¿Cómo encontrar un taller Zurich cerca de mí?

Si tienes tu coche asegurado con Zurich y necesitas repararlo, probablemente una de tus primeras búsquedas sea:

“taller Zurich cerca de mí”

También puedes buscar:

“taller concertado Zurich”

“taller colaborador Zurich”

“taller de confianza Zurich”

“taller Zurich chapa y pintura”

o:

“dónde reparar mi coche con Zurich”.

Pero la distancia no debería ser el único criterio.

También conviene comprobar:

• qué vehículo tienes;

• qué reparación necesita;

• qué cobertura está interviniendo;

• qué tipo de taller buscas;

• si el establecimiento pertenece a la red de Zurich;

• cómo se realizará la peritación;

• cuándo puede recibir el coche;

• qué servicios adicionales ofrece.

La búsqueda realmente útil sería:

ZURICH

MI VEHÍCULO

MI NECESIDAD

MI UBICACIÓN

↓

TALLER ADECUADO

Autosenze está diseñada para ayudar a conectar todas esas variables.

Respuesta rápida: ¿Zurich tiene talleres concertados?

Sí.

Zurich dispone actualmente de una red de más de:

1.000 talleres colaboradores

distribuidos por España.

La compañía utiliza también expresiones como:

talleres de confianza Zurich

para referirse a esta red.

Además, Zurich permite actualmente que el asegurado elija:

su propio taller

o:

uno de los talleres colaboradores de Zurich.

Por eso no se trata necesariamente de elegir entre:

“el taller del seguro”

y:

“mi taller”.

Puedes valorar ambas posibilidades.

¿Qué es un taller colaborador Zurich?

Es un establecimiento que trabaja dentro de la red de talleres de Zurich.

Esta relación permite coordinar determinadas fases de una reparación asegurada.

Por ejemplo:

SINIESTRO

↓

ZURICH

↓

TALLER COLABORADOR

↓

PERITACIÓN

↓

REPARACIÓN

↓

ENTREGA

La existencia de procedimientos establecidos puede reducir algunas gestiones para el conductor.

Taller colaborador, concertado o de confianza

Los usuarios pueden utilizar diferentes términos.

Por ejemplo:

taller concertado Zurich

taller colaborador Zurich

taller de confianza Zurich

Zurich utiliza actualmente principalmente las expresiones:

talleres colaboradores

y:

talleres de confianza.

Cuando afirmamos que un establecimiento concreto pertenece oficialmente a la red de Zurich, esa relación debe estar confirmada.

¿Cuántos talleres tiene Zurich?

Zurich informa actualmente de:

más de 1.000 talleres colaboradores en España.

Esto permite encontrar establecimientos en numerosas localidades.

Sin embargo, una red grande no significa que cualquier taller sirva para cualquier reparación.

Por eso la siguiente pregunta debería ser:

¿qué taller puede realizar lo que necesita mi vehículo?

¿Qué ventajas ofrecen los talleres Zurich?

Zurich anuncia actualmente diferentes ventajas asociadas a su red.

Entre ellas se encuentran:

• vehículo de cortesía sujeto a disponibilidad;

• recogida y entrega;

• limpieza del vehículo;

• fotoperitación;

• bonificación de la primera franquicia en determinadas condiciones;

• garantía ampliada de reparación;

• talleres con certificación de sostenibilidad.

Las condiciones deben comprobarse para cada reparación y póliza.

Vehículo de cortesía

Los talleres colaboradores Zurich pueden ofrecer:

vehículo de cortesía

mientras el vehículo asegurado se encuentra en reparación.

Este servicio está sujeto a:

• disponibilidad;

• taller;

• circunstancias de la reparación.

No debe asumirse que siempre habrá un vehículo disponible.

Conviene solicitarlo cuando conciertes la cita.

Vehículo de cortesía y coche de sustitución no son exactamente lo mismo

Es útil diferenciar ambos conceptos.

Vehículo de cortesía

Puede ser facilitado por el propio taller dentro de los servicios de la red.

Vehículo de sustitución

Puede estar vinculado a una cobertura específica de asistencia contratada en la póliza.

Por ejemplo, Zurich contempla vehículo de sustitución dentro de determinadas modalidades ampliadas de asistencia.

Por eso conviene comprobar qué servicio estás utilizando realmente.

Recogida y entrega del coche

Zurich anuncia actualmente un servicio de:

recogida y entrega del vehículo

dentro de un radio de:

25 kilómetros

en sus talleres colaboradores.

Esto puede resultar especialmente útil si:

• el taller está lejos;

• no puedes desplazarte;

• trabajas durante su horario;

• no tienes transporte alternativo.

La disponibilidad debe confirmarse con el establecimiento.

Ejemplo de recogida del vehículo

Imagina que encuentras un taller Zurich adecuado a 15 kilómetros.

Podrías valorar si ofrece:

RECOGIDA EN DOMICILIO

↓

REPARACIÓN

↓

ENTREGA POSTERIOR

De esta forma, un taller que inicialmente parece menos cómodo por distancia puede convertirse en una opción práctica.

Limpieza del coche después de reparar

Zurich incluye actualmente entre los servicios de sus talleres colaboradores:

lavado exterior

y:

limpieza superficial del interior.

Esto forma parte de los servicios adicionales de su red.

No sustituye, naturalmente, la reparación principal.

Revisión de determinados elementos

Zurich también anuncia servicios de cortesía relacionados con la revisión de diferentes puntos del vehículo.

Pueden incluir elementos como:

• luces;

• neumáticos;

• líquidos;

• otros puntos básicos.

Estos servicios pueden variar según el taller y la modalidad correspondiente.

Garantía ampliada de las reparaciones

Zurich anuncia una garantía ampliada para reparaciones realizadas dentro de su red.

En el caso concreto de reparaciones que afectan exclusivamente a:

carrocería

Zurich indica actualmente una garantía de por vida mientras el vehículo continúe asegurado con la compañía.

Este matiz es importante.

No debemos interpretar:

“garantía de por vida”

como una garantía universal sobre cualquier elemento del coche durante toda su existencia.

La condición publicada está vinculada a determinadas reparaciones y a que el vehículo continúe asegurado en Zurich.

Fotoperitación Zurich

Otra de las ventajas publicadas por Zurich es la:

fotoperitación.

Este sistema permite agilizar determinadas valoraciones utilizando fotografías e información digital del daño.

El recorrido puede ser:

VEHÍCULO

↓

DAÑO

↓

FOTOGRAFÍAS

↓

PERITO

↓

VALORACIÓN

Esto puede reducir determinados tiempos de espera.

Fotoperitación no significa diagnóstico mediante una foto

Es importante diferenciar ambas cosas.

FOTOPERITACIÓN

sirve para valorar daños dentro del proceso asegurador.

DIAGNÓSTICO PROFESIONAL

determina técnicamente qué necesita el coche.

Si existe una avería mecánica o un daño no visible, puede ser necesaria una inspección adicional.

Bonificación de la primera franquicia

Zurich anuncia actualmente dentro de su red una:

bonificación del importe de la primera franquicia

en determinadas circunstancias.

La propia compañía señala que deben consultarse las condiciones de la póliza.

Por tanto, no debe interpretarse como:

“Zurich elimina siempre la franquicia si utilizo uno de sus talleres.”

Hay que comprobar el caso concreto.

¿Qué es una franquicia?

Una franquicia es la cantidad que corresponde asumir al asegurado cuando así lo establece la cobertura contratada.

Por ejemplo:

REPARACIÓN CUBIERTA

puede coexistir con:

UNA CANTIDAD A CARGO DEL CLIENTE.

Su importe depende del contrato.

Talleres ECO Zurich

Zurich identifica también determinados establecimientos como:

Taller ECO.

Son talleres que cuentan con certificación de sostenibilidad según los criterios utilizados por la compañía.

Esto añade un criterio adicional para conductores interesados en aspectos ambientales dentro de la reparación.

Taller Zurich cerca de casa

La ubicación puede ser especialmente importante si el coche va a permanecer varios días en el establecimiento.

Puede interesarte buscar:

• cerca de casa;

• cerca de transporte público;

• en una zona fácil para recogerlo;

• dentro del radio de recogida y entrega.

Autosenze permite incorporar la ubicación a la búsqueda.

Taller Zurich cerca del trabajo

También puede ser más cómodo buscar cerca del lugar donde trabajas.

Por ejemplo:

DEJO EL COCHE POR LA MAÑANA

↓

VOY AL TRABAJO

↓

LO RECOJO DESPUÉS

La mejor ubicación depende de tu rutina.

Taller Zurich cerca del lugar del accidente

Después de un siniestro el vehículo puede encontrarse lejos de casa.

Puede estar:

• inmovilizado;

• pendiente de grúa;

• en otra localidad;

• estacionado temporalmente.

Entonces puede resultar más relevante buscar alrededor de:

la ubicación actual del vehículo.

Zurich y asistencia en carretera

Zurich ofrece actualmente asistencia en carretera dentro de sus seguros de coche.

Cuando el vehículo no puede continuar circulando puede intervenir:

• asistencia;

• reparación in situ;

• grúa;

• traslado al taller.

El destino y distancia de remolque dependen de la modalidad de asistencia contratada.

Traslado al taller elegido

Zurich comunica actualmente que sus seguros de coche permiten trasladar el vehículo hacia el taller elegido dentro de los límites de distancia correspondientes a la cobertura de asistencia.

En la modalidad esencial, la información publicada actualmente contempla remolque de hasta:

200 kilómetros

hacia el taller elegido.

Las coberturas ampliadas pueden ofrecer distancias superiores.

Hay que comprobar siempre la modalidad contratada.

¿Zurich permite elegir taller?

Sí.

Zurich incluye actualmente la:

libre elección de taller

en la información de sus seguros de coche.

La compañía indica que el cliente puede optar por:

su taller de confianza

o:

uno de los más de 1.000 talleres colaboradores.

Aun así, siempre es recomendable revisar las condiciones particulares de la póliza.

Libre elección en el seguro a terceros

Zurich presenta actualmente la libre elección de taller entre las prestaciones de su seguro a terceros.

Esto es especialmente interesante porque la libertad de elegir establecimiento no se limita únicamente a los productos a todo riesgo dentro de su oferta publicada actualmente.

Libre elección en todo riesgo

El seguro a todo riesgo Zurich también incluye actualmente:

libre elección de taller.

La compañía permite utilizar el establecimiento que prefiera el conductor o uno de su red.

Entonces, ¿para qué utilizar un taller Zurich?

Porque puede ofrecer ventajas adicionales.

Por ejemplo:

TALLER DE TU ELECCIÓN

puede interesarte por confianza o especialización.

Mientras que:

TALLER COLABORADOR ZURICH

puede aportar:

• vehículo de cortesía;

• recogida y entrega;

• fotoperitación;

• limpieza;

• garantía ampliada;

• otras ventajas.

La decisión puede depender de qué valoras más.

Taller Zurich o taller de confianza

No existe una respuesta universal.

Puedes valorar:

Experiencia previa

¿Ya conoces el taller?

Especialización

¿Trabaja habitualmente con tu marca o reparación?

Ubicación

¿Está cerca?

Disponibilidad

¿Cuándo puede recibir el coche?

Servicios adicionales

¿Dispone de vehículo de cortesía o recogida?

Gestión con Zurich

¿Forma parte de su red?

Cada conductor puede priorizar aspectos diferentes.

Tu taller de confianza podría pertenecer a Zurich

Antes de asumir que debes elegir entre:

“mi taller”

y:

“el de Zurich”

comprueba si tu taller habitual ya está dentro de los más de 1.000 establecimientos colaboradores.

Puede ocurrir que ambas opciones coincidan.

Taller Zurich de chapa y pintura cerca de mí

Después de un accidente pueden existir daños en:

• paragolpes;

• puertas;

• aletas;

• capó;

• laterales;

• pintura.

Entonces necesitas un establecimiento preparado para:

CARROCERÍA + PINTURA.

La búsqueda puede ser:

ZURICH

CHAPA Y PINTURA

UBICACIÓN

Esto es más preciso que:

“taller Zurich”.

Garantía de carrocería

Este tipo de reparación tiene además especial relevancia dentro de la red Zurich porque la compañía indica una garantía de por vida para determinadas reparaciones exclusivamente de carrocería mientras el vehículo continúe asegurado con Zurich.

Por eso puede ser un elemento a valorar al seleccionar establecimiento.

Taller Zurich para lunas

Zurich también dispone de un servicio específico para:

reparación y sustitución de lunas.

Actualmente trabaja con especialistas de Carglass para este servicio.

Puede incluir:

• parabrisas;

• ventanillas laterales;

• luneta;

• determinados techos solares de serie;

• cristales tintados.

La cobertura debe estar incluida en tu seguro.

Reparar o sustituir una luna

No todos los daños requieren sustituir completamente el cristal.

Dependiendo de:

• tamaño;

• ubicación;

• profundidad;

• extensión del daño;

puede ser posible realizar una reparación.

El especialista determinará cuál es la opción adecuada.

¿Qué ventajas ofrece Zurich en lunas?

Zurich anuncia actualmente para clientes con cobertura de lunas:

• reparación y sustitución;

• gestión de la cita online;

• servicio urgente;

• gestión directa;

• garantía específica del servicio.

La compañía indica además que estas reparaciones no afectan a la bonificación según las condiciones publicadas del servicio.

Pedir cita de lunas online

Zurich permite actualmente solicitar cita para una reparación de cristales desde:

Zurich One

su área de cliente.

El conductor puede gestionar digitalmente la cita sin tener que iniciar la búsqueda desde cero.

Taller Zurich para una avería mecánica

No todas las visitas a taller están relacionadas con un accidente.

También puedes necesitar:

• mecánica;

• mantenimiento;

• diagnóstico;

• batería;

• neumáticos;

• otras reparaciones.

En ese caso conviene diferenciar:

reparación particular

de:

reparación cubierta por un siniestro.

Tener seguro Zurich no significa automáticamente que cualquier avería mecánica esté cubierta.

Seguro y mantenimiento son cosas diferentes

El seguro responde conforme a las coberturas contratadas.

El mantenimiento ordinario del vehículo normalmente forma parte de la responsabilidad del propietario.

Por eso una búsqueda de taller puede existir aunque no haya ningún siniestro.

Autosenze contempla ambos escenarios.

Taller Zurich para coche eléctrico

Si conduces un vehículo eléctrico, algunas reparaciones pueden necesitar técnicos preparados para sistemas específicos.

Por ejemplo:

• alta tensión;

• batería;

• electrónica;

• sistema de carga.

No todos los daños afectan a estos componentes.

Pero cuando ocurre, la especialización del taller resulta importante.

Seguro Zurich para vehículos eléctricos

Zurich dispone también de productos para vehículos eléctricos.

Esto no significa que cualquier taller de la red tenga necesariamente las mismas capacidades técnicas.

Antes de una intervención específica conviene comprobar la especialización del establecimiento.

Taller Zurich para híbrido

La misma lógica se aplica a un coche híbrido.

La búsqueda puede combinar:

ZURICH

HÍBRIDO

SERVICIO

UBICACIÓN

cuando esa información está disponible.

Zurich y las motos

Zurich también comercializa seguros de moto.

Además, en su información sobre determinadas pólizas de motocicleta contempla libre elección de taller.

Una moto, sin embargo, necesita un establecimiento preparado para vehículos de dos ruedas.

Taller Zurich para moto cerca de mí

La búsqueda correcta podría ser:

MOTO

ZURICH

SERVICIO

UBICACIÓN

↓

TALLER DE MOTOS ADECUADO

No debe asumirse que cualquier taller de coches de la red repara motocicletas.

Autosenze está diseñada para gestionar:

COCHES

y:

MOTOS.

Cómo ayuda Autosenze a encontrar talleres Zurich

Autosenze permite buscar talleres utilizando distintos criterios disponibles.

Por ejemplo:

• ubicación;

• coche o moto;

• servicio;

• tipo de taller;

• especialidad;

• aseguradora;

• otras compatibilidades.

Cuando Zurich forma parte del contexto del conductor, puede utilizarse como otro criterio de búsqueda.

De “taller Zurich” a una consulta realmente útil

La búsqueda puede empezar con:

“taller Zurich”.

Después:

“taller Zurich cerca de mí”.

Pero una consulta mucho más precisa sería:

“taller de chapa y pintura cerca de mí para reparar mi coche asegurado con Zurich.”

O:

“taller para mi moto asegurada con Zurich cerca de mi ubicación.”

Cuanto más contexto existe, más relevante puede ser la búsqueda.

Autosenze no es Zurich

Autosenze es una plataforma independiente especializada en automoción.

No es una compañía aseguradora.

Por tanto, no decide:

• coberturas;

• indemnizaciones;

• responsabilidad;

• aceptación de siniestros;

• condiciones contractuales.

Estas cuestiones corresponden a Zurich dentro de la relación aseguradora.

¿Autosenze tiene un acuerdo oficial con Zurich?

Que Zurich aparezca como:

• aseguradora;

• filtro;

• criterio;

• información de compatibilidad;

dentro de Autosenze no significa automáticamente:

• colaboración comercial;

• patrocinio;

• partnership;

• acuerdo oficial.

Si existiera una relación formal específica debería identificarse expresamente.

¿Cómo confirmo que un taller pertenece realmente a Zurich?

Zurich dispone actualmente de un:

buscador oficial de talleres colaboradores.

Este permite localizar establecimientos cercanos.

Cuando necesites confirmar si un taller forma parte oficialmente de la red, los canales de Zurich son una fuente adecuada.

Las redes pueden modificarse con el tiempo.

Compatible no significa concertado

Esta distinción sigue siendo muy importante.

Un taller puede aparecer como:

compatible

con una aseguradora según la información disponible.

Eso no debe interpretarse automáticamente como:

taller oficialmente concertado.

Para hablar de pertenencia oficial a la red de Zurich debe existir información confirmada.

¿Por qué Autosenze sigue siendo útil si Zurich ya tiene buscador?

Porque responden a preguntas diferentes.

El buscador de Zurich responde principalmente:

“¿Dónde están nuestros talleres colaboradores?”

Autosenze pretende incorporar más contexto:

¿QUÉ VEHÍCULO TENGO?

¿QUÉ NECESITO?

¿DÓNDE ESTOY?

¿QUÉ ASEGURADORA TENGO?

↓

¿QUÉ TALLER ENCAJA?

La aseguradora es solamente una parte del proceso.

Reseñas verificadas

Cuando aparecen varias opciones puedes querer saber qué experiencia han tenido otros usuarios.

En Autosenze, las reseñas están vinculadas a experiencias reales realizadas dentro de la plataforma.

Por eso pueden presentarse como:

reseñas verificadas vinculadas a experiencias reales.

Una buena valoración no demuestra que el taller pertenezca oficialmente a Zurich.

Son datos diferentes.

Antes del taller puede estar el parte

Si la reparación nace de un accidente, el recorrido comienza antes.

Puede ser:

ACCIDENTE

↓

PARTE

↓

ZURICH

↓

TALLER

↓

PERITACIÓN

↓

REPARACIÓN

Autosenze puede intervenir desde el momento inicial del accidente.

Parte digital con Autosenze

Autosenze permite realizar un parte digital guiado.

Puede incorporar:

• vehículos;

• circunstancias;

• daños;

• fotografías;

• firmas cuando ambas partes están presentes y existe acuerdo.

Esto permite mantener la información organizada dentro del contexto del vehículo.

Zurich permite comunicar y seguir siniestros digitalmente

Zurich dispone actualmente de:

Zurich One

y otros canales digitales para realizar gestiones relacionadas con los siniestros.

También permite abrir determinados partes y consultar su evolución mediante sus canales digitales.

Esto facilita la continuación del proceso después de un accidente.

¿El parte de Autosenze llega automáticamente a Zurich?

No debe asumirse que existe una integración automática entre Autosenze y Zurich salvo que dicha integración haya sido implementada y comunicada expresamente.

Autosenze puede ayudarte a:

CREAR

DOCUMENTAR

y:

CONSERVAR

el parte.

Después debes comunicar formalmente el siniestro mediante uno de los canales aceptados por Zurich.

Parte Autosenze + Zurich + taller

El recorrido puede ser:

ACCIDENTE

↓

PARTE DIGITAL EN AUTOSENZE

↓

COMUNICACIÓN A ZURICH

↓

COBERTURA

↓

BÚSQUEDA DE TALLER

↓

TALLER DE CONFIANZA O TALLER COLABORADOR

↓

PERITACIÓN

↓

REPARACIÓN

↓

DOCUMENTACIÓN

↓

HISTORIAL DEL VEHÍCULO

Esta continuidad resume bien el papel de Autosenze.

¿Qué ocurre después de comunicar el siniestro?

Dependiendo del caso puedes necesitar:

1. Identificar el expediente

2. Confirmar la cobertura

3. Seleccionar taller

4. Coordinar valoración o peritación

5. Reparar el vehículo

6. Conservar la información

El recorrido concreto dependerá del daño y de la póliza.

Seguimiento del siniestro Zurich

Zurich ofrece actualmente seguimiento digital del expediente.

Después de comunicar determinados siniestros puede facilitar información sobre el estado mediante sus canales digitales.

Esto permite diferenciar dos ámbitos:

ZURICH

gestiona el expediente asegurador.

AUTOSENZE

mantiene la gestión del vehículo y su relación con el taller.

¿Puedo empezar la reparación antes de peritar?

No conviene iniciar trabajos que pretendas cargar al seguro sin comprobar previamente si necesitan valoración o autorización.

Modificar los daños antes de documentarlos correctamente puede dificultar el expediente.

Consulta el procedimiento aplicable.

¿Qué ocurre si el taller encuentra daños adicionales?

Al desmontar el vehículo pueden aparecer daños inicialmente ocultos.

Entonces puede ser necesario:

DOCUMENTAR

↓

COMUNICAR

↓

AMPLIAR VALORACIÓN

↓

CONFIRMAR COBERTURA

↓

AUTORIZAR

↓

REPARAR

No debe asumirse que cualquier trabajo adicional estará automáticamente cubierto.

Autorizar una reparación y que Zurich la cubra son cosas distintas

Puedes querer aprovechar que el coche está en el taller para realizar otra intervención.

Pero Zurich determinará:

qué daños corresponden al siniestro cubierto.

Por eso debes saber antes de aceptar trabajos adicionales:

quién los pagará.

Ejemplo: golpe de chapa con Zurich

Imagina que otro coche golpea tu lateral.

Paso 1

Documentas el accidente.

Paso 2

Realizas el parte.

Paso 3

Comunicas el siniestro a Zurich.

Paso 4

Buscas un taller.

Paso 5

Decides entre tu taller habitual o uno de la red Zurich.

Paso 6

Se realiza la valoración.

Paso 7

El vehículo se repara.

Paso 8

Conservas la documentación.

Autosenze puede ayudar a mantener conectadas varias fases de este recorrido.

Ejemplo: eliges un taller colaborador Zurich

Puedes beneficiarte, según disponibilidad y condiciones, de:

• recogida y entrega;

• vehículo de cortesía;

• fotoperitación;

• limpieza;

• garantía ampliada;

• otras ventajas.

Esto puede simplificar la gestión.

Ejemplo: eliges tu taller habitual

Zurich publica actualmente libre elección de taller.

Puedes valorar utilizar el profesional que ya conoce tu vehículo.

Antes de reparar conviene confirmar:

• cobertura;

• procedimiento;

• peritación;

• pago.

Ejemplo: parabrisas roto

Si tienes contratada cobertura de lunas, puedes utilizar el servicio específico de Zurich.

El recorrido puede ser:

DAÑO EN PARABRISAS

↓

CITA DIGITAL

↓

ESPECIALISTA

↓

REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN

Esto puede simplificar mucho una necesidad concreta.

Ejemplo: coche eléctrico

Has sufrido un golpe con un coche eléctrico.

Aunque el daño parezca exterior, si existe posibilidad de afectación a sistemas específicos conviene seleccionar un taller preparado para esa tecnología.

La aseguradora es un criterio.

La capacidad técnica del taller sigue siendo otro.

¿Qué app puedo utilizar para buscar un taller Zurich?

Autosenze permite buscar talleres mediante distintos criterios disponibles relacionados con:

• vehículo;

• ubicación;

• servicio;

• especialidad;

• tipo de taller;

• aseguradora.

¿Puedo buscar un taller Zurich cerca de mí?

Sí.

La ubicación puede combinarse con el resto de filtros disponibles.

¿Cuántos talleres Zurich hay?

Zurich comunica actualmente una red de más de 1.000 talleres colaboradores en España.

¿Puedo utilizar mi taller de confianza?

Sí.

Zurich publica actualmente libre elección de taller dentro de sus seguros de coche.

Debes seguir las condiciones y procedimiento correspondientes al siniestro.

¿Qué ventajas tiene un taller Zurich?

La compañía anuncia actualmente servicios como:

• vehículo de cortesía sujeto a disponibilidad;

• recogida y entrega hasta 25 km;

• limpieza;

• fotoperitación;

• bonificación de la primera franquicia según condiciones;

• garantía ampliada.

¿Zurich ofrece garantía de por vida?

Zurich indica actualmente que determinadas reparaciones exclusivamente de carrocería realizadas en su red están garantizadas de por vida mientras el vehículo continúe asegurado con Zurich.

¿Zurich tiene talleres sostenibles?

Dentro de la red existen establecimientos identificados como Taller ECO con certificación de sostenibilidad.

¿Zurich tiene servicio de lunas?

Sí.

Con la cobertura correspondiente existe un servicio específico de reparación y sustitución de lunas.

¿Puedo pedir cita online para una luna?

Sí.

Zurich permite actualmente gestionar esta cita mediante Zurich One.

¿Puedo hacer el parte online con Zurich?

Zurich dispone de canales digitales para comunicar y seguir determinados siniestros.

¿Puedo hacer primero el parte con Autosenze?

Sí.

Autosenze permite documentar el accidente mediante un parte digital guiado.

Después debes comunicar el siniestro a Zurich utilizando un canal admitido por la compañía.

¿Autosenze envía el parte directamente a Zurich?

No debe asumirse esa integración salvo que exista y se comunique expresamente.

¿Autosenze pertenece a Zurich?

No.

Autosenze es una plataforma independiente especializada en automoción.

¿Puedo buscar un taller Zurich para moto?

Autosenze está diseñada para coches y motos.

Debes seleccionar un establecimiento que realmente trabaje con motocicletas y comprobar la relación correspondiente con la aseguradora.

Preguntas frecuentes sobre talleres Zurich

¿Cómo encuentro un taller Zurich cercano?

Puedes utilizar el buscador oficial de Zurich y herramientas como Autosenze para buscar opciones según ubicación y otros criterios relacionados con el vehículo.

¿Tengo que utilizar un taller Zurich?

Zurich publica actualmente libre elección de taller, por lo que puedes utilizar tu taller de confianza o valorar uno de los establecimientos colaboradores.

¿Qué ventaja tiene utilizar su red?

Puedes acceder a determinados servicios adicionales y a una gestión más integrada con la aseguradora.

¿Pueden recoger mi coche?

Zurich anuncia actualmente recogida y entrega dentro de un radio de hasta 25 km en sus talleres colaboradores.

¿Puedo tener coche de cortesía?

Sí, sujeto a disponibilidad del taller.

¿Existe fotoperitación?

Sí.

Zurich utiliza este sistema para agilizar determinados procesos de valoración.

¿Reducen la franquicia?

Zurich contempla una bonificación de la primera franquicia dentro de determinados servicios y condiciones.

Consulta tu póliza.

¿La reparación tiene garantía?

La red ofrece garantía ampliada y Zurich indica garantía de por vida para determinadas reparaciones exclusivamente de carrocería mientras el vehículo continúe asegurado con la compañía.

¿Puedo reparar las lunas?

Sí, siempre que tengas contratada la cobertura correspondiente.

¿Puedo elegir otro especialista de lunas?

Consulta el procedimiento y condiciones concretas de tu cobertura antes de gestionar la reparación.

¿Puede Autosenze ayudarme a encontrar el taller?

Sí.

Autosenze permite utilizar aseguradora, vehículo, servicio y ubicación como parte de los criterios disponibles.

Zurich es una pieza del contexto, no toda la respuesta

Decir:

“Tengo Zurich.”

todavía no nos dice:

qué vehículo tienes

qué le ha ocurrido

qué reparación necesitas

dónde estás

qué especialización necesitas.

La búsqueda mejora cuando combinamos toda esa información.

Autosenze conecta esas piezas

El recorrido puede ser:

CONDUCTOR

↓

COCHE O MOTO

↓

ACCIDENTE O NECESIDAD

↓

ZURICH

↓

UBICACIÓN

↓

SERVICIO

↓

TALLER

↓

CITA

↓

PERITACIÓN CUANDO CORRESPONDA

↓

REPARACIÓN

↓

DOCUMENTACIÓN

↓

HISTORIAL

Autosenze busca evitar que el usuario tenga que empezar de cero en cada fase.

En resumen

Si buscas un taller Zurich cerca de ti, actualmente puedes elegir entre tu taller de confianza y una red de más de 1.000 talleres colaboradores distribuidos por España.

Los establecimientos de la red Zurich pueden ofrecer, según las condiciones correspondientes:

• vehículo de cortesía;

• recogida y entrega hasta 25 kilómetros;

• limpieza del vehículo;

• fotoperitación;

• bonificación de la primera franquicia;

• garantía ampliada;

• talleres con certificación de sostenibilidad.

Zurich también publica actualmente libre elección de taller dentro de sus seguros de coche.

Por eso la decisión puede basarse en:

CONFIANZA

UBICACIÓN

SERVICIO

ESPECIALIZACIÓN

VENTAJAS DE LA RED

y:

NECESIDAD REAL DEL VEHÍCULO.

Autosenze permite incorporar Zurich al contexto de búsqueda y combinar aseguradora, ubicación, coche o moto, servicio y tipo de taller cuando la información correspondiente está disponible.

Así una búsqueda como:

“taller Zurich cerca de mí”

puede transformarse en una pregunta mucho más útil:

“¿Qué taller cercano encaja con mi vehículo, la reparación que necesito y mi seguro Zurich?”

Ese es el objetivo:

conectar CONDUCTOR + VEHÍCULO + ASEGURADORA + TALLER dentro de una experiencia más sencilla y organizada.