Aviso Legal
AUTOSENZE MOBILITY, S.L.
Versión 2.1 — Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y al comercio electrónico, se informa de que el titular del presente sitio web es:
AUTOSENZE MOBILITY, S.L.
NIF/CIF: B27581024
Domicilio social: Avenida Virgen de Montserrat 88-90, planta 2, puerta 1, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, España.
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Barcelona, Sección 8, hoja B-656071, inscripción 1.ª.
Correo electrónico: contactoautosenze@gmail.com
Sitio web: https://www.autosenze.com
En adelante, “Autosenze”.
La información anterior se facilita de forma permanente, fácil, directa y gratuita a través del presente Aviso Legal.
2. Objeto y ámbito de aplicación
El presente Aviso Legal regula las condiciones generales de acceso, navegación y utilización del sitio web de Autosenze y de aquellos entornos digitales de carácter público que remitan expresamente a este documento.
Autosenze desarrolla y opera una plataforma tecnológica especializada en movilidad y gestión del vehículo que permite, entre otras funcionalidades, gestionar información relacionada con vehículos, localizar Talleres, facilitar la interacción entre Usuarios y profesionales independientes, gestionar citas y presupuestos y acceder a diferentes servicios y herramientas digitales.
La utilización de funcionalidades que requieran registro, contratación, reserva, pago, facturación, utilización de servicios profesionales o cualquier otra relación contractual podrá quedar sometida adicionalmente a los Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación, así como a las condiciones particulares, autorizaciones, mandatos, anexos o acuerdos que resulten aplicables.
El tratamiento de datos personales se regula mediante la Política de Privacidad de Autosenze.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula mediante la Política de Cookies de Autosenze.
El mero acceso a la información pública del sitio web no sustituye la aceptación expresa de aquellas condiciones para las que legal o funcionalmente sea necesaria una aceptación específica.
3. Naturaleza de Autosenze
Autosenze es una empresa tecnológica que desarrolla y opera herramientas digitales relacionadas con la movilidad, la gestión del vehículo y la conexión entre Usuarios y profesionales independientes del sector de la automoción.
Cuando a través de la Plataforma se ofrecen servicios materiales de reparación, mantenimiento, diagnosis, carrocería, pintura, mecánica, sustitución de piezas u otros servicios profesionales prestados por un Taller, el prestador material de dichos servicios es el Taller o profesional correspondiente, salvo que se informe expresamente de otra circunstancia.
La presencia de un Taller o profesional en Autosenze no crea, por sí sola, una relación laboral, societaria, de franquicia, agencia, representación general o integración empresarial entre Autosenze y dicho profesional.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las relaciones jurídicas específicas que puedan existir entre Autosenze y determinados Talleres para la utilización de la Plataforma o para la prestación de servicios tecnológicos, administrativos, documentales, de pago, facturación u otras funcionalidades.
Cuando un Taller active determinadas funcionalidades y otorgue mediante la Plataforma la correspondiente autorización, mandato o habilitación, Autosenze podrá desarrollar las actuaciones comprendidas dentro de dicho alcance.
En particular, cuando resulte aplicable, Autosenze podrá realizar la confección, expedición material, gestión o tratamiento técnico de facturas en nombre y por cuenta del Taller, sin que ello convierta a Autosenze en el prestador material de la reparación o servicio documentado.
La regulación detallada de las relaciones entre Autosenze, los Usuarios y los Talleres se establece en los correspondientes Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación y, cuando proceda, en las condiciones particulares, autorizaciones, mandatos, anexos, contratos profesionales o acuerdos específicos que resulten aplicables.
4. Acceso y utilización del sitio web
El Usuario deberá utilizar el sitio web de forma diligente, lícita y respetuosa con la legislación aplicable, el presente Aviso Legal y los derechos e intereses de Autosenze y de terceros.
Queda prohibida cualquier utilización del sitio web destinada a:
cometer actos ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe;
introducir o difundir malware, virus, código malicioso o elementos técnicamente perjudiciales;
intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos, servidores o áreas restringidas;
vulnerar, eludir o interferir con mecanismos de seguridad;
realizar ataques de denegación de servicio u otras actuaciones destinadas a degradar la disponibilidad de la Plataforma;
suplantar la identidad de Autosenze, de sus Usuarios, Talleres o terceros;
vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, privacidad, protección de datos, honor, imagen u otros derechos de terceros;
extraer, copiar o explotar sistemáticamente contenidos o datos mediante mecanismos automatizados cuando no exista autorización, habilitación contractual o base jurídica suficiente;
utilizar contenidos o información obtenidos a través del sitio web para finalidades ilícitas o no autorizadas;
interferir deliberadamente con el normal funcionamiento de los servicios.
Autosenze podrá adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir, detectar o limitar usos abusivos, fraudulentos, automatizados o susceptibles de comprometer la seguridad, integridad, disponibilidad o funcionamiento de sus sistemas.
Estas medidas se aplicarán sin perjuicio de aquellos accesos automatizados legítimos, legalmente permitidos o expresamente autorizados.
5. Información y contenidos del sitio web
Autosenze procura que la información publicada en el sitio web sea clara, útil y razonablemente actualizada.
No obstante, determinada información puede evolucionar, quedar temporalmente desactualizada o contener errores materiales, técnicos o tipográficos.
Autosenze podrá corregir, modificar, actualizar o retirar contenidos cuando detecte errores, cambien las características de sus servicios o resulte necesario por razones técnicas, operativas, comerciales o legales.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los contenidos generales publicados en el sitio web tienen finalidad informativa y no constituyen por sí solos una oferta contractual irrevocable, garantía individualizada, diagnóstico técnico, asesoramiento jurídico, fiscal, contable, financiero o profesional.
Cuando una determinada información forme parte de una relación contractual concreta, prevalecerá la información facilitada al Usuario durante el proceso correspondiente y las condiciones que resulten aplicables a dicha operación.
La existencia de simulaciones, estimaciones, orientaciones, recomendaciones, herramientas automatizadas o contenidos generados mediante sistemas tecnológicos no implica una garantía absoluta de exactitud cuando por su naturaleza requieran comprobación adicional.
6. Información relativa a Talleres y terceros
Parte de la información mostrada a través de Autosenze puede proceder de Talleres, profesionales, proveedores, Usuarios, fuentes públicas u otros terceros.
Autosenze podrá realizar comprobaciones, verificaciones, procesos de validación, moderación o controles sobre determinadas informaciones, documentos o profesionales cuando así se haya establecido.
Cuando Autosenze indique expresamente que una circunstancia ha sido verificada, dicha afirmación deberá entenderse limitada al aspecto concreto objeto de la comprobación efectivamente realizada.
Salvo indicación expresa, la inclusión de un Taller o tercero en la Plataforma no supone una certificación general o absoluta de todas sus actuaciones presentes o futuras ni una garantía ilimitada sobre la calidad de los servicios que pueda prestar.
Cada Taller o profesional es responsable de la información que le corresponda facilitar y de la correcta prestación de sus propios servicios, incluyendo, cuando proceda, diagnosis, presupuestos, reparaciones, piezas, mano de obra, custodia del vehículo, garantías y cumplimiento de la normativa profesional o sectorial aplicable.
Lo anterior no limita la responsabilidad que legalmente pueda corresponder a Autosenze por sus propios actos, servicios, contenidos, decisiones o incumplimientos cuando resulten directamente imputables a la compañía.
7. Propiedad intelectual e industrial
El sitio web, su estructura, diseño, interfaz, elementos gráficos, logotipos, marcas, denominaciones, textos propios, fotografías propias, vídeos, software, código, bases de datos, funcionalidades y demás contenidos titularidad de Autosenze se encuentran protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual, propiedad industrial y demás legislación aplicable.
Autosenze y los signos distintivos asociados a la Plataforma no podrán utilizarse de manera que pueda generar confusión respecto de la titularidad, patrocinio, autorización, relación empresarial u origen de un producto o servicio.
El acceso al sitio web no concede al Usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos ni supone la concesión de una licencia de explotación distinta de la estrictamente necesaria para utilizar legítimamente el sitio web y los servicios correspondientes.
Queda prohibida, salvo autorización de su titular o habilitación legal suficiente, la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, extracción, reutilización o explotación comercial sustancial de los contenidos protegidos.
Los contenidos, marcas, logotipos, fotografías, documentación y demás materiales pertenecientes a Talleres, Usuarios, fabricantes, proveedores u otros terceros continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares.
Su aparición en Autosenze no implica la adquisición por Autosenze de derechos distintos de aquellos que legítimamente le correspondan o hayan sido autorizados.
Las licencias o autorizaciones que los Usuarios o Talleres puedan conceder a Autosenze respecto de los contenidos incorporados a la Plataforma se regirán por los Términos y Condiciones o por los acuerdos aplicables.
8. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces, integraciones, recursos o funcionalidades proporcionados por terceros.
La existencia de dichos enlaces o integraciones tiene normalmente como finalidad facilitar el acceso a información, recursos o servicios que puedan resultar de utilidad para el Usuario.
Autosenze no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad, condiciones o políticas de privacidad de los sitios o servicios externos.
Cuando el Usuario abandone los entornos gestionados por Autosenze y acceda a un servicio de terceros, deberá consultar las condiciones y políticas aplicables a dicho tercero.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente recomendación, aprobación, asociación, patrocinio o garantía por parte de Autosenze respecto del tercero enlazado.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a Autosenze cuando concurran los presupuestos exigidos por la legislación aplicable.
9. Disponibilidad y funcionamiento
Autosenze adopta medidas razonables dirigidas a mantener la disponibilidad, estabilidad y seguridad del sitio web y de sus servicios.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una disponibilidad continua o absoluta.
Pueden producirse interrupciones, ralentizaciones o indisponibilidades temporales derivadas, entre otras circunstancias, de:
mantenimiento programado o urgente;
actualizaciones;
implantación de nuevas funcionalidades;
incidencias de infraestructura;
fallos de comunicaciones;
proveedores tecnológicos externos;
actuaciones de terceros;
ciberataques;
errores de software o hardware;
incompatibilidades técnicas;
causas de fuerza mayor;
circunstancias razonablemente ajenas al control de Autosenze.
Autosenze podrá suspender temporalmente determinadas funcionalidades cuando resulte razonablemente necesario para realizar tareas de mantenimiento, implantar mejoras, corregir vulnerabilidades, proteger la Plataforma o cumplir obligaciones legales.
Cuando resulte razonablemente posible, Autosenze procurará reducir la duración y el impacto de las interrupciones de sus servicios.
10. Seguridad
Autosenze aplica medidas técnicas y organizativas dirigidas a proteger sus sistemas y servicios de acuerdo con los riesgos existentes y la normativa aplicable.
No obstante, la seguridad absoluta de cualquier entorno conectado a Internet no puede garantizarse.
La existencia de una vulnerabilidad, intento de intrusión, ataque informático, actuación maliciosa de terceros o incidente tecnológico no determina por sí sola la existencia de un incumplimiento o responsabilidad de Autosenze.
La eventual responsabilidad deberá analizarse atendiendo, entre otros factores, a las obligaciones legalmente aplicables, las medidas implantadas, las circunstancias del incidente, la actuación de las partes y la relación causal con el daño producido.
Nada de lo previsto en este Aviso Legal limita las obligaciones de seguridad, ciberseguridad o protección de datos que correspondan legalmente a Autosenze.
Los Usuarios deberán igualmente adoptar medidas razonables de seguridad en sus dispositivos, cuentas y credenciales y evitar facilitar contraseñas, códigos de autenticación, claves privadas u otra información confidencial a personas no autorizadas.
11. Responsabilidad de Autosenze
Autosenze responderá de sus propios servicios y actuaciones en los supuestos y con el alcance establecido por la legislación aplicable.
Autosenze no será responsable de daños o incidencias derivados exclusivamente de actuaciones de terceros, de una utilización ilícita o negligente por parte del Usuario, de circunstancias de fuerza mayor o de acontecimientos razonablemente fuera de su control, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa o exista una actuación imputable a Autosenze que genere legalmente dicha responsabilidad.
La prestación material de los servicios profesionales realizados por Talleres independientes corresponde al respectivo Taller, que será responsable de sus propias actuaciones en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Autosenze tampoco garantiza que toda información proporcionada directamente por terceros permanezca permanentemente exacta, completa o actualizada, sin perjuicio de las medidas que pueda adoptar cuando tenga conocimiento de errores, contenidos ilícitos o información que deba ser corregida.
Cuando Autosenze preste directamente un servicio propio, será responsable de dicho servicio dentro de los límites previstos por la legislación y las condiciones aplicables.
Ninguna disposición del presente Aviso Legal pretende excluir o limitar:
los derechos irrenunciables de los consumidores y usuarios;
la responsabilidad derivada de dolo o fraude;
la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse;
las obligaciones propias de Autosenze en materia de protección de datos, seguridad o normativa imperativa;
cualquier otra responsabilidad cuya exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.
12. Contenidos aportados por Usuarios y comunicaciones sobre contenidos ilícitos
Determinadas funcionalidades de Autosenze podrán permitir que Usuarios, Talleres u otros destinatarios incorporen, almacenen, transmitan o compartan información y contenidos.
Cada persona será responsable de disponer de los derechos y legitimación necesarios respecto de los contenidos que aporte.
No podrá utilizarse Autosenze para incorporar o difundir contenidos manifiestamente ilícitos, fraudulentos, maliciosos o que vulneren injustificadamente derechos de terceros.
Cualquier persona física o jurídica que considere que un contenido disponible a través de Autosenze es ilícito, vulnera derechos o supone una utilización no autorizada de propiedad intelectual o industrial podrá comunicarlo electrónicamente a:
Para permitir una evaluación diligente de la comunicación, deberá facilitarse, cuando resulte aplicable:
una explicación suficientemente motivada de los motivos por los que se considera ilícito o lesivo el contenido;
la localización electrónica exacta del contenido, como su URL o cualquier información que permita identificarlo de manera inequívoca;
los datos de contacto razonablemente necesarios de la persona o entidad que realiza la comunicación, salvo en los supuestos en que legalmente no resulte exigible su identificación;
la documentación que permita acreditar la titularidad, representación o legitimación invocada cuando resulte necesaria;
una declaración de que la comunicación se realiza de buena fe y de que la información facilitada es, según el conocimiento del comunicante, precisa y completa.
Autosenze analizará las comunicaciones recibidas atendiendo a la información disponible y a la normativa aplicable.
Cuando resulte aplicable la normativa relativa a servicios de alojamiento de datos, las notificaciones se tramitarán de manera diligente, objetiva y no arbitraria.
La presentación de una comunicación no implica automáticamente la retirada del contenido cuando no existan elementos suficientes para justificar dicha medida.
Cuando proceda legalmente, Autosenze podrá retirar un contenido, impedir su acceso, restringir su visibilidad o adoptar otras medidas proporcionadas.
Cuando la normativa aplicable exija comunicar al destinatario afectado los motivos de una restricción y las vías disponibles para impugnarla, Autosenze facilitará dicha información en los términos legalmente exigibles.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de cualquier mecanismo electrónico específico de notificación y acción que Autosenze deba habilitar conforme a la normativa aplicable.
13. Cooperación con autoridades y cumplimiento legal
Autosenze podrá adoptar las actuaciones que resulten necesarias para cumplir resoluciones, requerimientos u órdenes válidamente emitidas por autoridades administrativas, judiciales o reguladoras competentes.
Cuando resulte legalmente exigible, Autosenze podrá conservar o facilitar aquella información necesaria para atender dichos requerimientos, de acuerdo con la legislación aplicable y con las garantías correspondientes.
La colaboración con una autoridad se limitará al alcance jurídicamente exigible y no supondrá una autorización general para tratar o comunicar información con finalidades diferentes.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales efectuado por Autosenze se regula específicamente en la Política de Privacidad de Autosenze.
Dicha Política contiene información, entre otras cuestiones, sobre:
el responsable del tratamiento;
las categorías de datos tratados;
las finalidades y bases jurídicas;
los destinatarios y proveedores;
las transferencias internacionales;
los periodos o criterios de conservación;
las medidas de seguridad;
el ejercicio de derechos;
los tratamientos relacionados con Autosenze IA;
los tratamientos asociados a pagos, facturación y funcionalidades profesionales.
El presente Aviso Legal no sustituye la información exigida por la normativa de protección de datos.
15. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza las cookies y tecnologías similares descritas en la Política de Cookies de Autosenze.
Las tecnologías no necesarias sometidas a consentimiento se gestionarán conforme a las preferencias manifestadas por el Usuario mediante el correspondiente sistema de gestión del consentimiento.
El Usuario podrá retirar o modificar posteriormente sus preferencias mediante los mecanismos disponibles en el sitio web.
La mera navegación no constituirá consentimiento válido respecto de aquellas cookies o tecnologías para las que la normativa exija una acción afirmativa del Usuario.
16. Modificación del Aviso Legal
Autosenze podrá modificar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarlo a:
cambios legislativos o regulatorios;
cambios técnicos;
cambios organizativos;
modificaciones del sitio web;
cambios en las funcionalidades disponibles;
evolución de sus servicios;
decisiones de autoridades competentes.
La versión vigente permanecerá publicada e identificará su fecha de actualización.
Las modificaciones del Aviso Legal no supondrán por sí mismas la aceptación de nuevas condiciones contractuales cuando, conforme a la legislación aplicable, resulte necesaria una aceptación específica por parte del Usuario.
Cuando una modificación afecte materialmente a una relación contractual existente, se aplicarán además las reglas previstas en los Términos y Condiciones o en la normativa correspondiente.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se interpretará conforme al ordenamiento jurídico español, sin perjuicio de la aplicación de cualesquiera normas imperativas nacionales, europeas o internacionales que resulten aplicables.
Cuando el Usuario tenga la consideración legal de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios y a las normas de competencia territorial aplicables.
Ninguna disposición de este Aviso Legal supondrá la renuncia del consumidor a un fuero o derecho que le corresponda legalmente.
Cuando se trate de relaciones con empresarios o profesionales y resulte legalmente posible establecer reglas de jurisdicción o resolución de controversias, serán aplicables las previstas en los correspondientes Términos y Condiciones, contratos profesionales o acuerdos específicos.
18. Integridad e interpretación
Si alguna disposición del presente Aviso Legal fuese declarada total o parcialmente inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de sus disposiciones, salvo que de la naturaleza de la disposición afectada resulte otra consecuencia conforme a Derecho.
La falta de ejercicio inmediato por Autosenze de un derecho reconocido por la legislación o por este Aviso Legal no supondrá su renuncia cuando legalmente pueda ejercitarse posteriormente.
En caso de discrepancia entre este Aviso Legal y unas condiciones contractuales específicamente aplicables a una determinada funcionalidad o servicio, prevalecerán las condiciones específicas respecto de la materia contractual que regulen.
Lo anterior se entiende siempre sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.
19. Relación con otros documentos legales
El presente Aviso Legal debe interpretarse conjuntamente, cuando corresponda, con los demás documentos jurídicos aplicables a Autosenze.
En particular:
Política de Privacidad: regula el tratamiento de datos personales efectuado por Autosenze.
Política de Cookies: regula la utilización de cookies y tecnologías similares en el sitio web.
Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación: regulan las relaciones contractuales derivadas de la utilización de la Plataforma y de sus servicios.
Eliminación de Cuenta y Conservación de Datos: regula el procedimiento disponible para solicitar o ejecutar el cierre de una cuenta y las consecuencias correspondientes sobre la información asociada.
Las condiciones particulares, autorizaciones, mandatos, anexos, contratos profesionales o acuerdos específicos que puedan resultar aplicables regularán las materias concretas comprendidas en ellos.
Cada documento se aplicará principalmente a la materia que específicamente regula y deberá interpretarse, cuando sea posible, de manera coherente con los restantes documentos aplicables.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el sitio web o con el presente Aviso Legal:
AUTOSENZE MOBILITY, S.L.
NIF/CIF: B27581024
Domicilio social: Avenida Virgen de Montserrat 88-90, planta 2, puerta 1, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, España.
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Barcelona, Sección 8, hoja B-656071, inscripción 1.ª.
Correo electrónico: contactoautosenze@gmail.com
Sitio web: https://www.autosenze.com
