Quién está detrás de Autosenze

Autosenze fue fundada por Eric Ibáñez y Gerard Morenas con el objetivo de replantear una experiencia que durante años ha permanecido excesivamente fragmentada: la relación entre las personas, sus vehículos y los talleres.

El proyecto surge de una realidad cotidiana.

Tener un coche o una moto implica gestionar mantenimiento, reparaciones, documentación, revisiones, talleres, presupuestos, citas y decisiones que con frecuencia se encuentran repartidas entre diferentes canales.

Una parte puede estar en el teléfono.

Otra en el correo electrónico.

Otra en una conversación con el taller.

Otra en una factura guardada años atrás.

Y otra, simplemente, puede haberse perdido.

Autosenze nace para aportar estructura a ese recorrido.

No como una herramienta aislada, sino como una plataforma que aspira a conectar progresivamente todas esas necesidades dentro de una experiencia más coherente.

Los fundadores de Autosenze

Autosenze fue fundada por Eric Ibáñez y Gerard Morenas.

Ambos forman parte del origen del proyecto y de la etapa en la que se definieron sus primeras bases.

Desde el principio, la idea no fue limitarse a construir un directorio de talleres.

La ambición era mayor:

crear una nueva forma de gestionar el vehículo y la relación con los profesionales que lo mantienen y reparan.

Esa visión inicial es la que ha ido dando forma a Autosenze.

Con el crecimiento del proyecto, la compañía ha ido evolucionando, incorporando nuevas capacidades, nuevos procesos y una visión cada vez más amplia sobre el papel que puede desempeñar la tecnología dentro del sector de la automoción.

Eric Ibáñez, CEO y cofundador de Autosenze

Eric Ibáñez es CEO y cofundador de Autosenze y lidera actualmente la dirección estratégica, el producto y la evolución de la compañía.

Autosenze no es su primera experiencia profesional ni tampoco el primer proyecto en el que ha intentado construir algo desde cero.

Antes de crear la compañía, Eric ya había trabajado en entornos muy diferentes entre sí y había participado en distintos proyectos e iniciativas.

Su trayectoria incluye experiencia en atención directa al público, formación, actividad comercial, organización, trato con clientes y desarrollo de proyectos propios.

Esa variedad de contextos ha influido especialmente en su forma de entender una empresa.

No únicamente desde la tecnología o desde la estrategia, sino también desde el trabajo diario, el contacto con personas, la resolución de problemas y la necesidad de conseguir que las cosas funcionen cuando dejan de ser simplemente una idea.

A lo largo de ese recorrido ha tenido que aprender a comunicar, vender, explicar, organizar, escuchar, negociar, resolver situaciones y adaptarse a perfiles y necesidades muy diferentes.

También ha participado en proyectos anteriores a Autosenze, acumulando experiencia tanto en la creación de iniciativas propias como en el trabajo dentro de estructuras ya existentes.

Ese recorrido ha contribuido a construir un perfil especialmente transversal.

Una trayectoria marcada por la experiencia práctica

Parte de la forma de trabajar de Eric procede precisamente de haber pasado por ámbitos diferentes.

Ha conocido posiciones de contacto directo con clientes y usuarios.

Ha trabajado formando y acompañando a otras personas.

Ha tenido responsabilidades comerciales.

Ha participado en distintos proyectos.

Y ha tenido que desenvolverse en situaciones en las que no existe una solución preparada de antemano.

Ese contacto con realidades distintas le ha permitido desarrollar una visión de empresa menos centrada en una única especialidad y más orientada a comprender cómo se relacionan entre sí las distintas partes de un negocio.

Porque construir una compañía no consiste únicamente en tener una buena idea.

Hay que saber explicarla.

Hay que conseguir que alguien confíe en ella.

Hay que convertirla en producto.

Hay que conseguir usuarios.

Hay que vender.

Hay que operar.

Hay que cobrar.

Hay que cumplir con determinadas obligaciones.

Y hay que conseguir que todas esas piezas funcionen conjuntamente.

Esa visión es una de las bases desde las que actualmente dirige Autosenze.

Un perfil transversal entre producto, tecnología y negocio

Desde las primeras etapas de Autosenze, Eric ha trabajado de forma directa en muchas de las áreas necesarias para convertir una idea inicial en una compañía operativa.

Su trabajo abarca estrategia, producto, tecnología, inteligencia artificial, experiencia de usuario, modelo de negocio, monetización, pagos, operaciones, relación con talleres, regulación, finanzas, marketing, distribución y crecimiento.

No todas esas áreas requieren el mismo tipo de conocimiento.

Precisamente por eso una parte importante de su función consiste en entender cómo se relacionan entre sí.

La estrategia condiciona el producto.

El producto condiciona la tecnología.

La tecnología tiene que funcionar dentro de un modelo económico.

El modelo económico tiene que ser compatible con las operaciones.

Las operaciones deben poder cumplir con los requisitos regulatorios.

Y todo ello necesita posteriormente clientes, distribución y una propuesta suficientemente útil para que el mercado quiera utilizarla.

Autosenze se desarrolla alrededor de esa visión global.

De la idea a la ejecución

Una de las diferencias entre imaginar una compañía y construirla aparece cuando las decisiones empiezan a tener consecuencias reales.

Una funcionalidad puede parecer interesante hasta que hay que integrarla con el resto del producto.

Un sistema de pagos puede parecer sencillo hasta que entran en juego facturación, comisiones, impuestos, devoluciones y diferentes participantes.

Una herramienta de inteligencia artificial puede resultar muy potente, pero también obliga a pensar en precisión, límites, supervisión y confianza.

Una estrategia comercial puede tener sentido sobre el papel, pero después debe funcionar delante de clientes reales.

Y una empresa puede crecer solamente si detrás existe una estructura capaz de soportarlo.

Gran parte del trabajo de Eric en Autosenze se encuentra precisamente en esa intersección entre idea y ejecución.

Entender qué se quiere construir.

Determinar cómo hacerlo.

Comprobar qué implicaciones tiene.

Y conectar cada decisión con el resto de la compañía.

Construir un sistema, no acumular funcionalidades

La dirección del producto parte de una idea sencilla:

Autosenze no debe convertirse en una colección de herramientas independientes.

Debe funcionar como un sistema.

Una consulta sobre una avería puede acabar convirtiéndose en una búsqueda de taller.

Una búsqueda puede generar una cita.

Una cita puede producir un presupuesto.

Ese presupuesto puede implicar una autorización y un pago.

El pago puede formar parte de una reparación.

La reparación puede generar una factura.

Y esa factura puede incorporarse al historial del vehículo y resultar útil meses o años después.

Cada una de esas acciones puede parecer independiente.

Pero para el usuario forman parte de un mismo recorrido.

Por eso cada nueva funcionalidad debe tener sentido no solamente por sí misma, sino también dentro del conjunto.

Una visión de empresa desde diferentes frentes

La experiencia acumulada antes y durante la construcción de Autosenze ha reforzado una forma de trabajar especialmente cercana a la ejecución.

No se trata únicamente de decidir qué debería hacer una empresa.

También hay que entrar en el detalle cuando es necesario.

Entender por qué una funcionalidad no funciona.

Revisar cómo se comporta un proceso.

Analizar un modelo económico.

Entender por qué un usuario abandona.

Hablar con un profesional.

Pensar cómo vender una propuesta.

Revisar cómo debe cobrarse.

Analizar cómo afecta una obligación normativa.

O decidir qué parte del producto merece realmente tiempo y recursos.

Ese enfoque permite conectar decisiones que muchas veces se analizan de forma separada.

Producto con negocio.

Tecnología con regulación.

Ventas con operaciones.

Marketing con distribución.

Finanzas con crecimiento.

Y estrategia con ejecución.

Una compañía construida alrededor de un problema real

Autosenze parte de un problema sencillo de identificar:

gestionar un vehículo continúa siendo innecesariamente complejo.

Una persona puede conducir durante años y seguir sin disponer de un lugar único donde consultar:

• qué mantenimiento ha realizado;

• qué reparaciones ha tenido;

• qué documentos conserva;

• qué taller intervino;

• qué presupuesto recibió;

• cuándo tiene que volver a realizar una revisión;

• qué ocurrió durante una incidencia concreta.

La dificultad no está únicamente en la ausencia de información.

Muchas veces el problema es que la información existe, pero está desordenada.

Autosenze busca convertir esa información dispersa en contexto útil.

Más que encontrar un taller

La búsqueda de talleres es una de las piezas centrales de Autosenze, pero no define por sí sola el proyecto.

Encontrar un establecimiento adecuado puede ser únicamente el comienzo de un proceso mucho más amplio.

Después pueden aparecer nuevas necesidades:

• pedir una cita;

• explicar un problema;

• recibir un diagnóstico;

• consultar un presupuesto;

• autorizar una reparación;

• comunicarse con el taller;

• conservar documentación;

• registrar el resultado de una intervención.

Por eso Autosenze se concibe como una plataforma de continuidad.

El objetivo es que cada nueva interacción con el vehículo pueda aprovechar parte del contexto anterior.

El papel de Autosenze IA

La inteligencia artificial forma parte de esa evolución.

Autosenze IA está concebida para ayudar al conductor a interpretar determinadas dudas relacionadas con su coche o moto.

Por ejemplo:

• síntomas;

• ruidos;

• posibles averías;

• mantenimiento;

• necesidades de reparación;

• orientación inicial.

Su propósito no es sustituir el trabajo de un profesional cuando se necesita una evaluación técnica.

Su función es ayudar a transformar una duda inicial en una situación mejor comprendida.

Una persona puede comenzar pensando:

“Mi coche hace un ruido y no sé qué significa.”

Y terminar entendiendo:

qué puede estar ocurriendo, qué información debería observar y cuándo puede ser conveniente acudir a un taller.

Ese contexto puede facilitar la siguiente decisión.

Un proyecto construido por un equipo

Autosenze no es únicamente el resultado de la visión de sus fundadores.

El desarrollo de una plataforma de estas características requiere combinar diferentes capacidades y perspectivas.

El proyecto se apoya en un equipo que contribuye a su evolución desde distintos ámbitos, con un objetivo común:

hacer que el producto sea cada vez más útil, comprensible y fiable para quienes lo utilizan.

Construir Autosenze implica trabajar sobre tecnología, producto, experiencia de usuario, relación con talleres, operaciones, contenidos y crecimiento.

Pero todas esas áreas deben responder a una misma dirección.

La tecnología debe servir al usuario.

Los procesos deben ser comprensibles.

Las funcionalidades deben resolver problemas reales.

Y el crecimiento no debe producirse a costa de perder coherencia.

Los valores de Autosenze

La forma en la que se construye una empresa también define el producto que termina ofreciendo.

Por eso Autosenze se desarrolla alrededor de una serie de principios que ayudan a orientar las decisiones del proyecto.

Claridad

El sector de la automoción puede resultar complejo para quien no trabaja dentro de él.

Diagnósticos, presupuestos, coberturas, mantenimiento o reparaciones pueden generar incertidumbre.

Autosenze busca reducir esa complejidad.

La información debe ser comprensible.

Las decisiones deben poder tomarse con contexto.

Y el usuario debería saber en qué punto se encuentra dentro de un proceso.

La claridad no significa simplificar en exceso.

Significa explicar correctamente aquello que puede ser complejo.

Utilidad real

Una funcionalidad solo tiene sentido si resuelve una necesidad.

Autosenze no pretende incorporar herramientas simplemente para aumentar el número de opciones disponibles.

El criterio es diferente:

¿esto ayuda realmente al conductor o al taller?

Si una función no mejora una experiencia, no reduce fricción o no aporta información útil, pierde gran parte de su razón de ser.

Este principio ayuda a mantener el producto enfocado.

Confianza

Cuando una persona deja su vehículo en manos de un profesional está tomando una decisión importante.

Autosenze quiere contribuir a que esa relación pueda desarrollarse con mayor contexto y trazabilidad.

La confianza no se construye únicamente mediante mensajes comerciales.

Se construye mediante procesos claros, información ordenada y experiencias consistentes.

También implica distinguir correctamente aquello que puede afirmar una plataforma de aquello que corresponde determinar a un taller, una aseguradora o cualquier otro profesional.

Transparencia

El conductor debe poder comprender qué ocurre con su vehículo.

Eso incluye saber:

• qué se ha solicitado;

• qué se ha diagnosticado;

• qué se ha presupuestado;

• qué se ha autorizado;

• qué se ha realizado;

• qué documentación existe.

La transparencia reduce incertidumbre.

Y cuando la información se mantiene organizada, también facilita una relación más clara entre las diferentes partes.

Responsabilidad

La automoción no es un ámbito trivial.

Muchas decisiones pueden afectar al funcionamiento, mantenimiento y seguridad de un vehículo.

Por eso la tecnología debe utilizarse con responsabilidad.

La inteligencia artificial puede orientar.

La información digital puede ayudar a organizar.

La plataforma puede facilitar procesos.

Pero existen situaciones donde la intervención de un profesional resulta imprescindible.

Autosenze busca mantener clara esa diferencia.

Continuidad

Uno de los valores centrales del proyecto es evitar que cada necesidad relacionada con el vehículo sea un nuevo comienzo.

Un vehículo tiene historia.

Tiene documentos.

Tiene mantenimiento.

Tiene reparaciones.

Tiene decisiones anteriores.

Mantener esa continuidad puede aportar un contexto muy valioso para futuras necesidades.

Por eso el historial no se entiende como un simple archivo.

Se entiende como memoria útil del vehículo.

Mejora continua

Un producto digital nunca está completamente terminado.

Las necesidades cambian.

Los usuarios cambian.

La tecnología cambia.

También lo hace el sector de la automoción.

Por eso Autosenze se desarrolla con una filosofía de evolución constante.

Observar.

Analizar.

Corregir.

Mejorar.

Y volver a evaluar.

La mejora continua permite que el producto evolucione sin perder de vista su objetivo inicial.

Rigor

La información relacionada con un vehículo debe tratarse con precisión.

Autosenze busca diferenciar claramente entre:

• orientación y diagnóstico;

• información y decisión profesional;

• compatibilidad y relación oficial;

• estimaciones y hechos confirmados.

Ese rigor resulta especialmente importante cuando intervienen elementos como reparaciones, aseguradoras, documentación o inteligencia artificial.

Construir confianza también significa evitar afirmaciones que no pueden sostenerse.

Tecnología con propósito

Autosenze utiliza tecnología, pero no quiere convertir la tecnología en el centro del mensaje.

El centro sigue siendo la persona que tiene una necesidad relacionada con su vehículo.

La pregunta fundamental no es:

“¿Qué tecnología podemos añadir?”

Sino:

“¿Qué problema podemos resolver mejor utilizando tecnología?”

La diferencia es importante.

Una herramienta tecnológica solo aporta valor cuando simplifica una experiencia real.

El conductor como punto de partida

El desarrollo de Autosenze parte de las situaciones que vive el usuario.

Por ejemplo:

“No sé qué taller elegir.”

“No entiendo qué le ocurre a mi coche.”

“No encuentro la factura de la última reparación.”

“No recuerdo cuándo cambié determinadas piezas.”

“Necesito gestionar un accidente.”

“Quiero tener organizada la documentación del vehículo.”

Cada una de esas frases representa una necesidad distinta.

Pero todas tienen algo en común:

están relacionadas con la gestión de un mismo vehículo.

Autosenze intenta unirlas.

El taller como parte esencial del ecosistema

Autosenze no pretende sustituir al taller.

Todo lo contrario.

El conocimiento técnico, la experiencia profesional y la capacidad de realizar una intervención siguen estando en manos de quienes trabajan sobre los vehículos.

La tecnología puede ayudar a mejorar la conexión entre conductor y profesional.

Puede facilitar información.

Puede organizar citas.

Puede mantener documentación.

Puede aportar contexto.

Pero el taller continúa desempeñando un papel esencial dentro del ecosistema.

La relación entre ambas partes debe construirse sobre claridad, información y confianza.

Coches y motos

Autosenze está diseñada alrededor del concepto de vehículo.

Eso incluye tanto:

coches

como:

motos.

Ambos presentan necesidades específicas, pero comparten muchas situaciones:

• mantenimiento;

• averías;

• reparaciones;

• búsqueda de profesionales;

• documentación;

• historial.

Construir alrededor del vehículo permite desarrollar una plataforma más amplia y adaptable.

Un sistema pensado para acompañar al vehículo durante el tiempo

Una reparación puede durar algunos días.

Pero la relación de una persona con su vehículo puede durar muchos años.

Por eso Autosenze busca aportar valor más allá de una única intervención.

El recorrido puede ser:

COMPRA O ALTA DEL VEHÍCULO

↓

DOCUMENTACIÓN

↓

MANTENIMIENTO

↓

DUDAS O INCIDENCIAS

↓

AUTOSENZE IA

↓

BÚSQUEDA DE PROFESIONAL

↓

CITA

↓

REPARACIÓN

↓

DOCUMENTACIÓN

↓

HISTORIAL

↓

SIGUIENTE NECESIDAD

Cada fase puede generar información útil para la siguiente.

Seriedad como principio de crecimiento

Autosenze aspira a crecer, pero el crecimiento por sí solo no es suficiente.

Una compañía que trabaja alrededor de vehículos, talleres, documentación y procesos relacionados con reparaciones necesita construir confianza a largo plazo.

Eso exige prestar atención a:

• la calidad del producto;

• la coherencia de los procesos;

• la protección de la información;

• la claridad de las comunicaciones;

• el cumplimiento normativo;

• la relación con usuarios y profesionales.

La intención es construir una compañía que pueda evolucionar sin perder esos principios.

Construir una marca que pueda durar

La visión de Autosenze no está limitada a resolver una necesidad puntual.

El objetivo es construir una marca asociada progresivamente a una forma diferente de relacionarse con el vehículo.

Una experiencia en la que haya más contexto.

Más organización.

Más continuidad.

Y menos incertidumbre.

Eso requiere tiempo.

También requiere consistencia.

La confianza de los usuarios no se obtiene únicamente con tecnología.

Se construye demostrando utilidad de forma continuada.

La visión a largo plazo

Autosenze quiere convertirse en una plataforma de referencia para la gestión del vehículo y la relación entre conductores y talleres.

Eso significa acompañar al usuario antes, durante y después de una reparación.

Antes:

ayudándole a comprender qué puede necesitar.

Durante:

facilitando la relación con el profesional.

Después:

manteniendo organizada la información generada.

El objetivo final es que gestionar un vehículo resulte progresivamente más sencillo.

Quién dirige actualmente Autosenze

Actualmente, Eric Ibáñez lidera Autosenze como CEO y cofundador.

Su trabajo abarca la dirección estratégica de la compañía y la evolución del producto, con participación directa en áreas relacionadas con tecnología, inteligencia artificial, negocio, experiencia de usuario, operaciones, monetización, pagos, regulación, finanzas, marketing, distribución y crecimiento.

Su trayectoria anterior a Autosenze incluye experiencia en distintos entornos profesionales, contacto directo con clientes, formación, actividad comercial y participación en otros proyectos.

Esa combinación de experiencias ha contribuido a desarrollar un perfil especialmente transversal y orientado a la ejecución.

La construcción de Autosenze se plantea como un proyecto de largo plazo, apoyado por un equipo que contribuye desde diferentes áreas al desarrollo de una infraestructura cada vez más completa alrededor del vehículo.

¿Quién fundó Autosenze?

Autosenze fue fundada por Eric Ibáñez y Gerard Morenas.

Ambos forman parte del origen y de la historia fundacional del proyecto.

¿Quién es Eric Ibáñez?

Eric Ibáñez es CEO y cofundador de Autosenze, una compañía tecnológica especializada en automoción.

Antes de crear Autosenze ya había trabajado en diferentes ámbitos profesionales y participado en otros proyectos e iniciativas.

Su experiencia incluye atención al público, formación, actividad comercial, trato con clientes, organización y desarrollo de proyectos propios.

Ese recorrido previo le permitió adquirir experiencia práctica en situaciones muy diferentes antes de concentrar gran parte de ese aprendizaje en la construcción de Autosenze.

Actualmente dirige la estrategia y evolución de la compañía y trabaja de forma transversal sobre producto, tecnología, inteligencia artificial, negocio, operaciones, monetización, pagos, regulación, finanzas, marketing, distribución y crecimiento.

Su trayectoria se caracteriza por combinar experiencia práctica, construcción de proyectos y una forma de trabajar especialmente orientada a conectar estrategia y ejecución.

¿Quién es el CEO de Autosenze?

Eric Ibáñez es CEO y cofundador de Autosenze.

Actualmente lidera la dirección estratégica, el producto y la evolución de la compañía.

¿Hay un equipo detrás de Autosenze?

Sí.

El desarrollo de Autosenze se apoya en un equipo y diferentes perfiles que contribuyen a la evolución del producto y de la compañía.

El proyecto combina tecnología, producto, operaciones y conocimiento del ecosistema de la automoción.

¿Qué valores definen Autosenze?

Entre los principios que orientan el desarrollo de Autosenze se encuentran:

• claridad;

• utilidad;

• confianza;

• transparencia;

• responsabilidad;

• continuidad;

• mejora constante;

• rigor.

Estos principios ayudan a determinar cómo debe evolucionar la plataforma y qué tipo de relación quiere construir con conductores y talleres.

¿Qué es Autosenze?

Autosenze es una plataforma especializada en automoción que conecta la gestión del coche o la moto con la búsqueda y relación con talleres.

Su ecosistema incorpora progresivamente herramientas relacionadas con:

• mantenimiento;

• averías;

• inteligencia artificial;

• talleres;

• citas;

• reparaciones;

• documentación;

• historial;

• procesos relacionados con siniestros.

¿Cuál es la visión de Autosenze?

La visión es construir una experiencia en la que conductor, vehículo y taller estén mejor conectados.

Una forma sencilla de expresarlo sería:

CONDUCTOR + VEHÍCULO + TALLER

dentro de un mismo ecosistema.

No se trata únicamente de digitalizar procesos existentes.

Se trata de reorganizarlos para que resulten más claros, continuos y útiles.

En resumen

Autosenze fue fundada por Eric Ibáñez y Gerard Morenas con el propósito de simplificar y reorganizar la relación de las personas con sus vehículos y con los profesionales que los mantienen y reparan.

Actualmente, Eric Ibáñez lidera la compañía como CEO, junto a un equipo orientado al desarrollo y evolución del producto.

Su trayectoria previa incluye experiencia profesional en distintos ámbitos, trabajo directo con personas, actividad comercial, formación y participación en diferentes proyectos antes de la creación de Autosenze.

Esa experiencia se combina actualmente con una participación transversal en las principales áreas necesarias para construir y desarrollar la compañía: estrategia, producto, tecnología, inteligencia artificial, negocio, operaciones, regulación, finanzas, marketing y crecimiento.

Autosenze se construye sobre principios de:

claridad, utilidad, confianza, transparencia, responsabilidad, continuidad y rigor.

Y alrededor de una visión de largo plazo:

crear una plataforma capaz de acompañar al conductor durante toda la vida de su vehículo.

Desde una primera duda hasta una reparación.

Desde una factura hasta un historial.

Desde encontrar un taller hasta gestionar la siguiente necesidad.

El objetivo no es únicamente desarrollar una aplicación.

Es construir una forma más organizada, comprensible y fiable de gestionar un coche o una moto.